Demonstração. Clique à vontade: aqui nada é salvo nem enviado. A empresa "Clínica Bella" é fictícia.
✓Sua empresa✓Como atender3Conectar4Testar e ligar

Passo 3 de 4

Conecte o seu WhatsApp 🔌

Essa é a parte mais demorada, mas é só uma vez. Siga os desenhos: cada etapa mostra onde clicar.

✓ Já está conectado: Clínica Bella +55 41 90000-0000. Só mexa aqui se precisar trocar algum dado.
🤖

Jeito mais fácil

Deixe o seu Claude fazer por você

O Claude abre os sites da Meta, clica nos lugares certos e preenche este painel. Você só entra na sua conta, digita o código do SMS e cola as duas chaves.

  1. Ligue o Claude no navegador. No Chrome, instale a extensão Claude in Chrome e entre com a sua conta do Claude.
  2. Copie o pedido abaixo e cole no Claude.
  3. Acompanhe. Ele faz uma etapa por vez e pergunta antes de criar ou aceitar qualquer coisa.
Quero conectar o WhatsApp da minha empresa (Clínica Bella) ao Shox Atende. Faça a navegação por mim no navegador, uma etapa por vez, e me diga em uma linha o que está fazendo.

Meu painel: https://atende.criadordark.com/passo/3
(Os campos ficam dentro de cada etapa do guia. Clique no título da etapa para abrir.)

O que fazer:
1. Abra business.facebook.com. Se eu não estiver logado, pare e me peça para entrar. Se a empresa ainda não tiver cadastro, me guie para criar.
2. Abra developers.facebook.com > Meus apps > Criar app. Escolha o caso de uso de conectar com clientes pelo WhatsApp e use o nome "Atendimento". Antes de confirmar a criação ou aceitar termos, me pergunte.
3. Em Configurações do app > Básico, leia o ID do app e preencha no meu painel, no campo "ID do app". Na chave secreta, clique em Mostrar e me peça para copiar e colar eu mesmo no campo "Chave secreta do app".
4. Em WhatsApp > Configuração da API, me ajude a adicionar o número da empresa (eu digito o código do SMS). Depois leia o "ID do número de telefone" e o "ID da conta do WhatsApp Business" e preencha os dois no painel.
5. Em business.facebook.com > Configurações > Usuários > Usuários do sistema: crie um usuário Administrador, atribua o app e a conta do WhatsApp com controle total e gere o token com validade "Nunca" e as permissões whatsapp_business_messaging e whatsapp_business_management. Quando o token aparecer, me peça para copiar e colar no campo "Chave permanente (token)".
6. No painel, clique em "Salvar e testar a conexão" e me explique o resultado. Se der erro, volte só na etapa indicada e corrija.

Regras:
- Nunca digite minhas senhas. Não leia, não copie e não repita a chave secreta nem o token: eu colo.
- Me pergunte antes de aceitar termos, criar qualquer coisa ou enviar formulário.
- Se um menu da Meta estiver com outro nome, procure o equivalente e me avise.
- Se eu tiver a skill shox-atende instalada, siga o "Modo 3" dela.

Por segurança, o Claude não digita a sua senha e não copia as chaves: essas duas partes são suas. O resto ele faz.

ou faça você mesmo, seguindo os desenhos

Etapa 1 de 5

A Meta é a dona do WhatsApp. Antes de tudo, a sua empresa precisa ter um cadastro lá. É de graça.

  1. Abra o site business.facebook.com e entre com o seu Facebook.
  2. Clique em Criar conta (ou Criar portfólio empresarial).
  3. Escreva o nome da empresa e o seu e-mail.

Já tem esse cadastro? Pode pular para a etapa 2.

O aplicativo é como um crachá: é ele que deixa este sistema conversar com o WhatsApp.

  1. Abra developers.facebook.com e clique em Meus apps › Criar app.
  2. Escolha Conectar-se com clientes pelo WhatsApp e dê um nome (ex.: Atendimento).
  3. Depois, no menu, abra Configurações do app › Básico.
  4. Copie o ID do app e cole aqui embaixo. Clique em Mostrar na chave secreta e cole também.

Cole aqui

Agora você diz pra Meta qual número a empresa vai usar.

  1. No seu app, abra WhatsApp › Configuração da API.
  2. Clique em Adicionar número de telefone e confirme com o código que chega por SMS.
  3. Na mesma tela, copie o ID do número de telefone e o ID da conta do WhatsApp Business.

⚠️ Se esse número já está no WhatsApp do celular, a Meta pede pra liberar ele antes. Na dúvida, use um número novo só pro atendimento.

Cole aqui

A chave (a Meta chama de token) é como a chave da porta: só a sua empresa tem. Vamos fazer uma que não vence.

  1. Em business.facebook.com, abra Configurações › Usuários › Usuários do sistema.
  2. Clique em Adicionar, dê um nome e escolha Administrador.
  3. Clique em Atribuir ativos e marque o seu app e a conta do WhatsApp, com controle total.
  4. Clique em Gerar token: escolha o app, validade Nunca e marque as duas opções que começam com whatsapp_business.
  5. Copie a chave e cole aqui. Ela aparece uma vez só.

Cole aqui

A chave fica guardada com cadeado (criptografada) dentro do seu sistema. Ninguém mais vê, nem a Shox.

Pronto! Agora o sistema confere tudo sozinho e liga os avisos de mensagem nova.

  1. Clique no botão verde.
  2. Em alguns segundos aparece o resultado: tudo certo ou o que falta ajustar.

Última etapa

Informações técnicas (só se o suporte pedir)

Endereço de retorno (webhook): https://atende.criadordark.com/webhook
Token de verificação: demonstracao
Campo: messages

Os nomes dos botões da Meta mudam de vez em quando. Não achou? Peça ao seu Claude: "me guia na conexão do Shox Atende".